창업 초보가 알아야 할 비즈니스 핵심 용어 50가지 완전 정리

왜 비즈니스 용어를 알아야 하는가

처음 창업을 준비할 때 투자자 블로그나 창업 관련 글을 읽으면 낯선 용어들이 쏟아집니다. MRR, CAC, LTV, ROAS, MVP, 린 스타트업, 지분율...

이 용어들을 모른다고 창업을 못 하는 건 아닙니다. 하지만 알면 속도가 빨라집니다. 같은 개념을 전달할 때 공통 언어가 있으면 파트너와의 소통이 빠르고, 세무사와 상담할 때 본론으로 바로 들어갈 수 있으며, 투자를 받거나 협업을 제안할 때 신뢰감이 생깁니다.

이 글은 가나다순 사전이 아닙니다. 실제로 창업 현장에서 가장 자주 쓰이는 용어 50가지를 4개 카테고리로 묶어, 예시와 함께 설명합니다.

Part 1. 수익·사업 모델 관련 용어

1. 수익 모델 (Revenue Model)

사업이 돈을 버는 방식. "어떻게 돈을 버나요?"에 대한 답입니다.

예: 유료 구독, 광고, 수수료, 제품 판매, 교육 판매 등

2. 비즈니스 모델 (Business Model)

수익 모델보다 넓은 개념. 누구에게, 무엇을 제공하고, 어떻게 돈을 벌며, 비용은 어떻게 구성되는지를 포함하는 사업 전체 설계도.

참고: 비즈니스 모델 캔버스(BMC)는 9개 블록으로 사업을 시각화하는 유명한 프레임워크.

3. MRR (Monthly Recurring Revenue, 월 반복 매출)

매달 안정적으로 발생하는 구독 기반 매출. 구독 서비스나 SaaS의 핵심 지표.

예: 월 10만원 구독 회원 100명 = MRR 1,000만원

4. ARR (Annual Recurring Revenue, 연 반복 매출)

MRR × 12. 투자자와 이야기할 때 자주 쓰이는 규모 지표.

5. GMV (Gross Merchandise Volume, 총 거래액)

플랫폼에서 발생한 전체 거래 금액. 실제 수익과 다릅니다.

예: 중개 플랫폼에서 100만원 거래가 발생했고 10%가 수수료라면, GMV=100만원, 실제 수익=10만원.

6. 손익분기점 (BEP, Break-Even Point)

수입과 비용이 정확히 같아지는 지점. 이 이후부터 이익이 발생합니다.

공식: 고정비 ÷ (1 - 변동비율) = 손익분기점 매출

7. 마진 / 마진율

판매 가격에서 원가를 뺀 금액(마진) 또는 비율(마진율).

예: 10만원 서비스의 원가가 6만원이면 마진 4만원, 마진율 40%.

8. 번레이트 (Burn Rate)

보유 자금이 소진되는 월 속도.

예: 월 지출이 500만원이고 통장에 3,000만원 있으면, 런웨이(버틸 수 있는 기간)는 6개월.

9. 런웨이 (Runway)

현재 자금으로 버틸 수 있는 기간. 번레이트의 반대 개념.

10. 피벗 (Pivot)

핵심 방향을 유지하면서 일부를 바꾸는 전략적 전환.

예: 유튜버를 위한 분석 툴을 만들다가 → 크리에이터 전체를 위한 SNS 관리 툴로 전환.

Part 2. 마케팅 및 성장 관련 용어

11. MVP (Minimum Viable Product, 최소 기능 제품)

핵심 기능만 담아 최소 비용으로 출시하는 초기 버전. 가설을 검증하기 위한 도구.

요점: 완벽한 제품을 만들어 출시하는 것이 아니라, 가장 중요한 가설을 검증할 수 있는 가장 단순한 버전을 빠르게 시장에 내놓는 것.

12. PMF (Product-Market Fit, 제품-시장 적합성)

내 제품이 시장의 수요를 제대로 충족하는 상태. 창업에서 가장 중요한 목표 중 하나.

신호: "이 서비스 없어지면 정말 아쉽겠다"고 말하는 사용자가 40% 이상.

13. CAC (Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용)

고객 한 명을 얻는 데 드는 총 비용.

공식: 총 마케팅/영업 비용 ÷ 획득한 신규 고객 수

14. LTV (Lifetime Value, 고객 생애 가치)

한 고객이 관계를 유지하는 동안 발생시키는 총 수익.

핵심 원칙: LTV > CAC 여야 지속 가능한 사업. 일반적으로 LTV가 CAC의 3배 이상이어야 건강한 모델.

15. 퍼널 (Funnel, 구매 깔때기)

잠재 고객이 인지 → 관심 → 고려 → 구매 → 충성 단계를 거치는 흐름. 각 단계에서 이탈률 분석이 마케팅의 핵심.

16. 전환율 (Conversion Rate, CVR)

특정 행동(구매, 가입, 클릭 등)을 완료한 사용자 비율.

예: 100명이 방문해 3명이 구매 → 전환율 3%

17. CPC (Cost Per Click, 클릭당 비용)

광고에서 클릭 1회당 지불하는 금액. 구글 광고, 네이버 광고에서 사용.

18. CPM (Cost Per Mille, 1,000회 노출당 비용)

광고 1,000회 노출당 비용. 브랜드 인지도 캠페인에 주로 사용.

19. CPA (Cost Per Action, 행동당 비용)

구매, 가입 등 특정 행동 1건당 비용.

20. ROAS (Return On Ad Spend, 광고 투자 수익률)

광고비 대비 발생 매출 비율.

공식: 광고를 통한 매출 ÷ 광고비 × 100% ROAS 400%: 광고비 100만원 → 매출 400만원

21. 그로스 해킹 (Growth Hacking)

제한된 자원으로 빠른 성장을 실현하는 데이터 기반 실험적 마케팅.

22. 리텐션 (Retention, 유지율)

이미 획득한 고객이 계속 사용하거나 재구매하는 비율. 신규 고객 유치보다 비용이 훨씬 저렴합니다.

23. 바이럴 계수 (Viral Coefficient, K-factor)

한 명의 사용자가 평균 몇 명의 신규 사용자를 데려오는지 수치.

K > 1 이면 바이럴 성장(제품이 스스로 퍼짐)

24. 인바운드 vs 아웃바운드 마케팅

• 인바운드: 콘텐츠, SEO, SNS 등으로 고객이 스스로 찾아오게 하는 방식
• 아웃바운드: 광고, 콜드 메시지 등 먼저 접근하는 방식

25. NPS (Net Promoter Score, 순추천지수)

"이 서비스를 주변에 추천할 의향이 있나요?" 11점 척도로 측정. 고객 충성도 지표.

Part 3. 세무·법무·운영 관련 용어

26. 개인사업자 vs 법인사업자

• 개인사업자: 개인이 직접 사업 주체, 설립 간단, 세금 처리 단순
• 법인: 별도의 법인격, 설립 절차 복잡, 세금 절감 가능성 높으나 관리 부담

초기 1인 창업은 개인사업자로 시작하는 것이 대부분의 경우 유리합니다.

27. 간이과세자 vs 일반과세자

• 간이과세자: 연 매출 1억 400만원 미만, 부가세 신고 간소화
• 일반과세자: 그 이상, 매출세액 - 매입세액 = 납부 부가세

28. 부가가치세 (VAT)

소비자가 부담하고 사업자가 대신 납부하는 세금. 현재 한국 표준 세율 10%. 사업자는 매출 부가세를 받아서, 매입 부가세를 공제하고 차액을 납부합니다.

29. 종합소득세

개인사업자가 매년 5월에 신고하는 소득에 대한 세금. 사업 소득 + 다른 소득을 합산해 과세.

30. 필요경비

사업을 위해 지출한 비용으로 소득에서 차감되어 세금을 줄여줍니다.

포함 가능: 통신비, 교통비, 사무용품, 소프트웨어 구독, 교육비, 회의비 등

31. 세금계산서 vs 영수증

• 세금계산서: 사업자 간 거래 증빙, 부가세 환급 가능
• 영수증: 일반 소비자 거래 증빙, 부가세 환급 불가

32. 원천징수

급여, 용역비 지급 시 세금을 미리 떼는 것. 프리랜서 대금 지급 시 3.3% 공제가 대표적.

33. 4대 보험

건강보험, 국민연금, 고용보험, 산재보험. 개인사업자는 직장가입자에서 지역가입자로 전환.

34. 전자세금계산서

종이 세금계산서를 대신하는 전자 방식. 홈택스에서 발행. 연 매출 일정 기준 이상이면 의무화.

35. 업종 코드

사업의 종류를 분류하는 국세청 코드. 여러 사업을 하면 여러 업종 코드 등록 가능.

Part 4. 투자·성장 관련 용어

36. 앤젤 투자자 (Angel Investor)

초기 스타트업에 개인 자금으로 투자하는 사람. 주로 시드 단계에서 활동.

37. 시드 (Seed)

창업 초기 단계의 투자. 제품 개발, 팀 구성, 초기 시장 검증에 사용.

38. 시리즈 A/B/C

성장 단계에 따른 투자 라운드 명칭.

• 시리즈 A: PMF 검증 후 본격 성장을 위한 자금
• 시리즈 B: 시장 점유율 확대를 위한 대규모 자금
• 시리즈 C+: 글로벌 확장, M&A 등 대형 목표를 위한 투자

39. 밸류에이션 (Valuation, 기업 가치)

회사가 얼마의 가치를 가지고 있는지에 대한 추정값.

예: 기업 가치 10억 원인 회사에 투자자가 1억 원을 투자하면, 투자자의 지분율은 10%.

40. 프리머니 vs 포스트머니 (Pre-money vs Post-money)

투자 이전(프리머니)과 투자 이후(포스트머니)의 기업 가치.

41. 지분 (Equity)

회사 소유권의 일정 비율. 창업자는 투자를 받을수록 지분이 희석됩니다.

42. 희석 (Dilution)

신주 발행으로 기존 주주의 지분율이 줄어드는 것.

43. SAFE (Simple Agreement for Future Equity)

미래 지분에 대한 간단한 계약. 투자 금액을 지금 받고 나중에 지분으로 전환.

44. VC (Venture Capital, 벤처캐피탈)

스타트업에 전문적으로 투자하는 기관 투자자.

45. IRR (Internal Rate of Return, 내부수익률)

투자의 수익성을 나타내는 지표. 투자자들이 투자 성과를 측정할 때 사용.

Part 5. 기타 필수 비즈니스 개념

46. 린 스타트업 (Lean Startup)

에릭 리스가 제안한 방법론. 만들기(Build) → 측정(Measure) → 학습(Learn)의 빠른 반복으로 낭비를 최소화하는 창업 방식.

47. OKR (Objectives and Key Results)

목표(Objective)와 그것을 측정하는 핵심 결과(Key Results)로 구성된 목표 관리 프레임워크. 구글이 대중화.

48. KPI (Key Performance Indicator, 핵심 성과 지표)

사업 목표 달성을 측정하는 핵심 지표. 업종마다 다릅니다.

예: e-commerce KPI = 전환율, 평균 주문 금액, 재구매율

49. 아이템의 수요 검증 방법인 PMF Survey

"이 제품이 갑자기 사라진다면 얼마나 실망하겠습니까?"를 묻는 방식. 40% 이상이 "매우 실망"이라고 답하면 PMF 달성 기준.

50. 소셜 프루프 (Social Proof)

다른 사람들의 행동과 평가가 구매 결정에 영향을 미치는 심리. 후기, 별점, 추천 사례가 대표적. 초기 창업자에게 후기 확보가 중요한 이유.

마무리: 용어보다 중요한 것

50가지 용어를 나열했지만, 이것을 모두 외울 필요는 없습니다.

중요한 것은 용어보다 그 개념이 내 사업에서 어떤 의미인지를 이해하는 것입니다.

• 내 CAC는 얼마인가?
• LTV가 CAC보다 충분히 큰가?
• 내 번레이트는 지속 가능한가?

이런 질문을 스스로 던질 수 있게 됐다면, 이 글의 목적은 달성된 것입니다.

사업은 결국 숫자입니다. 그리고 그 숫자를 이해하기 위한 언어가 바로 이 용어들입니다. 하나씩 실전에서 적용하면서 자연스럽게 몸에 배게 하세요.